Самокат

Не хочу одеваться и выходить зимой ради пачки масла. Самокат решает эту проблему лучше всего

Заказ был оформлен в 22:06.<br/><br/>Более двух часов сотрудники поддержки сообщали, что доставка будет осуществлена в ближайшие 18–30 минут.<br/><br/>В результате после полуночи заказ был отменен.<br/><br/>После отмены мне позвонил курьер и сообщил, что причиной отмены стало окончание его смены.<br/><br/>Деньги были списаны сразу после оформления заказа. Из-за неоднократных заверений поддержки я ожидала доставку более двух часов и не смогла воспользоваться другим сервисом доставки. В итоге осталась без заказа и без еды ночью.<br/><br/>Прошу зарегистрировать официальную претензию, провести проверку данного случая и сообщить номер обращения.

Приложение вводит пользователей в заблуждение. При оформлении заказа показывают одно время доставки, а после оплаты приходится ждать больше часа. Если бы сразу указывали реальные сроки, можно было бы принять решение осознанно. Такое отношение к клиентам вызывает только разочарование. Надеюсь, компания начнет честно информировать пользователей, а не создавать ложные ожидания.

теперь в приложение не зайти если у тебя включен впн, учитывая вашу наценку на продукты, можно уж было и разрешить заходить с впн. вернулась в яндекс лавку, форс мажоров нет, хорошие скидки, чуть чуть дольше ожидание, но зато все могут войти в приложение.

У заказов нет точного определения времени доставки. То есть если они доставляют заказ 2,5 часа, то это нормально так как у них же пишут, что время доставки от 30 минут. Но беда даже не в этом, а в том, что они постоянно буду кормить тебя обещаниями, что доставят заказ в течении 15-30 минут все эти 2,5 часа. Жуткое неуважение к клиентам и обесценивание их личного времени. По факту приложение скатилось от доставки за 15 минут до полного цирка с 2,5 с половиной часами и эти был не единичный случай!

С обновлением ещё и вылетает. Интерфейс ужасен. Неудобно

Отвратительное приложения 10 раз уже адрес вводила он не дает фу просто

Разлогин при входе в приложение с ВПН